企業通電子報 

感謝您對『頭家生意經-第3部財務會計達人術 老闆娘不可不知! 做生意,先懂得看財務報表』活動的支持,還記得侯老師在最後提醒:「課中所提及的財務報表及財會概念在管理上具有絕對的重要性,對中小企業而言人工製作財務報表是辛苦卻一定得做的事,當然我們亦可借助系統(ERP)等工具讓財報的製作更輕鬆!」小秘書精選近期企業通與財務報表相關案例,讓您搶先一睹為快!

【企業通第128期】
奇美公司有效整合流程管理:提高庫存掌握度,財報產出更快速

奇美透過ERP導入建立標準作業流程,提高庫存掌握度,門市即時營業相關報表,財報產出更快速,資訊整合分析資料更容易,ERP系統協助公司制度流程建立及電腦化工具的應用,讓管理與技術相結合,並藉由ERP解決以下的問題:

  1. 框畫委外加工流程控管,有效追蹤框畫加工進度,取代聯繫過程的人工作業以提高效率,並在業務量快速擴充時,能整合共同資料。
  2. 整合POS前台及企業禮品單和委外寄庫銷售資料,簡化月底對帳請款流程,並整合共同資料
  3. 期許ERP能提供即時性的數據資訊,以作為營運上的決策分析。

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【企業通第133期】
瑞士商威達:縮短成本結算時間,減少人工結帳的無效率

產品工程出身的余處長,秉其自IC設計、導入量產、銷售、出貨以至客訴階段豐富的產品工程管理經驗,領著瑞士商威達ERP導入專案,在有限的人力下共同完成任務,成功上線,其表示:「因為好的ERP系統可協助公司做更好的生產規劃,不僅流程順遂了,效率也隨之提升」,綜整瑞士商威達導入workflow的效益,可歸納為管理、財務與生產資材三大面向,簡述如下:

 (一)管理面
研發費用的歸類與分析,可透過自動分錄將已分類品號拋到傳票摘要做分析,不需逐筆檢視,減少人力浪費。
可透過系統撈取每月品號之月加權平圴成本,彙整報告,即時呈現此品號在各製程所產生的成本費用。

(二) 財務面
各模組連貫如有帳務異常時方便追朔查詢前端作業單據
增加各式財務報表,詳細記錄並可
便利查詢收付款帳務
縮短成本結算時間,減少人工結帳的無效率。

(三)生產資材
全系統以批號串連,達到資料勾稽,提升資訊透明及庫存準確度。
不論是製令、庫存、採購或進出貨作業皆可透過e化提升作業效率。
定期檢視並處理異常作業,明確定義及計算各委工階段之存貨,達到成本精算的目的。

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【企業通第142期】
莫斯飛特整合集團財務報表,信用控管降低壞帳風險

營運部劉玉莉經理努力說服德國總公司大老闆導入系統來幫助管理:「台灣找不到人,萬一有人辭職了,要多久可以找到人進來?要多久時間可以順利接手?有人請假誰來代理?我不能把事情讓同一個人負責!」不僅如此,莫斯飛特手帳作業非常繁複而費工,為了能讓日常作業順利運作且更有效率,因此決定導入鼎新Workflow ERP,期望ERP上線後可以分享資料,不會握在一個人手裡

莫 斯飛特在台灣雖然人員精簡,但整個集團資訊格式必需相同,這對各高階主管在決策或判斷各區營運狀況才能迅速。一般半導體產業非常重視訂單出貨比 (Book-to-Bill Ratio),舉例而言BB Ratio為1.2代表產業平均出貨100美元,接獲120美元的訂單,作為判斷產業景氣與否的先行指標,一般常希望B/B 值要大於1。輔導過程中,德國大老闆親自參與,透過英文學習了解系統如何使用。目前德國大老闆、馬來西亞財務長以及台灣總經理,每月透過CEO report瞭解整體booking、billing、backlog的供需全貌,進一步掌握台灣及馬來西亞的客戶。過去不含每天維護資料的時間,光一個 月彙整CEO report的時間需三到四小時,ERP上線後,系統會自動發送CEO report給老闆們,因此再也不需要每月重覆彙整報表

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  • 財務報表不等於管理報表。財務報表和管理報表都只是公司真實狀況的一種投影,其中,管理報表是比較趨近於真實的表示方式,而財務報表則有嚴重的失真。
  • 管理會計分為三大系統,分別是成本系統,管理控制系統與決策系統(長短期)。成本系統提供最基本的資訊,管理控制則與決策系統互為參照。
  • 公司營運最重要的三指標:ROE, net income, cash flow
  • ROE >= 股東權益成本 > 借款利息(非必要不跟股東拿錢,應該從資本市場籌資)
  • ROE = ROA x 財務槓桿率 = (淨利率 x 資產周轉率) x 財務槓桿率
    財務槓桿率因有財務風險,故由董事會決定之。經理人能控制的只有 ROA。
  • 財務風險:短期流動不足或長期破產之可能性(舉債不當)
  • 營運風險:讓損益表有虧損之可能性(固定設備或成本不當擴充)
  • GAAP(一般會計原理):客觀性。穩健保守(高估費用,低估資產)。歷史性原則(資產原始價認列)。
  • 成本管理:不能只管會計科目,要管成本的源頭—Activity。成本管理不等於成本下降。
  • 短期決策:Max { 利潤 }
  • 長期決策:Max { 經營期限,競爭力,現金報酬率 }
  • 決策具有不確定性,排他性,抉擇,時間性,與未來性。決策的選擇效益必須大於後續成本 + 機會成本。
  • 成本的攸關與否極為重要,不能直接以會計報表來裁撤部門。有些折舊的固定成本即使裁撤部門依然存在,或因裁撤而犧牲了機會成本。
  • Target Costing:成本是設計出來的。先知道最有競爭力之售價,由預期利潤設計產品成本然後銷售。(ex: 7-11 國民便當)
  • 售價:預期之出售價格 >= 實際可出售價格(有競爭者) >= 變動成本
  • 投資方案決策時,先找出可行方案,再考慮不可量化因素。有時非財務數字反而更重要。
  • 折舊雖然不影響現金流量,但折舊提列可以節稅,稅對於現金流量則有影響,故折舊提列可以節稅。(depreciation tax shield)
  • 管理控制系統:解決目標不一致的情況。
  • 部門化:按功能劃分。責任中心:按權責劃分。責任中心首重權責一致,尊重自主權。
  • 利潤中心之間的最佳轉移價格為市價。
  • 平衡計分卡:由上而下推行。不是制度,是找出指標的架構。先找到公司指標,然後是部門指標,最後才是個人指標。
  • 遠景 => 策略 => 策略目標 => 行動方案

本文截至: Chris Huang's Blog
http://chrisasia.blogspot.com/2008/06/blog-post_21.html

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【免費講座】頭家第三部 財務會計達人術 

為協助頭家們即時掌握營運與財務狀況,鼎新頭家生意經規劃第3部財務會計達人術。邀請台灣中小企業聯合輔導基金會侯秉忠老師,以實務輔導經驗帶領非財會背景的企業主快速認識財會報表,四小時免費課程洞析企業從小規模經營到擴張會面臨的財務管理問題,讓你輕鬆掌握財務報表的分析與應用能力。本講座名額有限,額滿即不受理歡迎公司行號或對財務會計有興趣的朋友踴躍報名 !

活動詳情:http://www.dsc.com.tw/event/WB001965/WB00196501.html


更多好康請至頭家生意經

https://www.facebook.com/questions/247793098633767/?qa_ref=ssp

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上班族體脂肪(BMI)大調查 

上班族體脂肪(BMI)大調查

成年人不再成長,體重的增加表示脂肪的增加,因此BMI過高可以代表肥胖,偏高或偏低都容易得到疾病,過高的BMI將使某些特定疾病的風險大幅提高。例如:高血壓、心臟血管疾病、關節炎、女性不孕症等。

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上班族體脂超標3危機

研究發現4成以上班族體脂率超過標準,2成上班族脂肪接近超標邊緣。

 

[危機1] 30歲以下年輕上班族飲食偏差導致體脂肪超標破五成

30歲以下年輕上班族群,過度偏好速食、甜食與碳酸飲料,體脂超標比例高達5成,明顯高於30歲以上的上班族3成。

 

[危機2]上班族女性「隱形肥」危機:體重計量不出來的肥才最可怕

女性上班族體脂率超標比例為43,但體重超標比率僅超過2成。大多數女性懂得斤斤計較卻忽略了體脂肪對健康的影響。

 

[危機3]工時越長不見得會操勞而變瘦,反而體脂越高導致「過勞肥」

每天工作超過12小時的人,每2個上班族中就有一個體脂率超過標準,形成「過勞肥」。

 

遠離慢性疾病,打肪新對策

中華民國肥胖研究學會提出打肪新對策,呼籲全國上班族要立即打擊體脂肪。

 

[對策1]量體重也量體脂

健康減重從體脂肪下手,才能幫助打擊體脂肪。

體脂肪計算機 http://www.scpo.nccu.edu.tw/show/part1/b/B2/bmi.htm

 

[對策2]少吃油 多甩油

高糖高油的飲料或食物,進入體內後造成胰島素上升影響脂肪代謝,多選擇高纖維食物多喝水,若想喝飲料可選擇高纖無糖飲料。

 

[對策3]少加班 不過勞

工作過長及壓力過大容易造成新陳皮謝急速下降,影響脂肪代謝。

 

一般來說,正常人體內約有14是體脂肪,有人會驚訝,如果以體重60公斤來算,那身上就約有15公斤的脂肪,想想15公斤的肥油是很恐怖的一件事,不過 適量的脂肪對人體是具有保護作用的,因為脂肪可以保護人體脆弱的臟器,可以使其固定、不亂動,因此脂肪還是有其必要的存在性。研究指出體脂肪介於22-25之間的民眾最長壽。因此,維持理想體重的重要性可見一般。

資料截自:中華民國肥胖研究學會

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購物這件事,有放鬆心情的功能,如果搞的緊張兮兮,消費者意願當然盪到谷底。消費者要的是「簡單、易懂、快速」。

所以說廠商舉辦活動,內容過於複雜,只會嚇跑顧客!

範例一:入會手續好像身家調查,誰敢加入?

某公司為了取得顧客資料,最近規劃「貴賓客戶入會申請」方案。不知道那個人設計的格式:「A4一大張」等於是個人的身家調查表。說好聽是為了取得會員詳細資料;說難聽點,是不尊重個人隱私。行銷人員或相關部門主管必須體認「假如我是客戶,哪一種入會申請方式可以讓我接受?」

答案很簡單:只要有姓名及電話就可以了。愈簡單,會員人數必定跟著增加 !

 

所謂的不要太囉嗦,服務的過程,也該簡便快速!

範例二:一件小事,電話聯繫30分鐘,真糟糕!?

「對不起,我問一下主管」

「這事要請示一下」

「我沒辦法決定」

就這樣折騰了半天,氣到客戶抓狂

做生意千萬別讓客戶認為:推薦我買時說的天花亂墜;需要服務時卻又拖拖拉拉,這種情形對客而言就是「很囉唆的公司」

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專頁分析服務 pagelever.com 就為此做了一項分析,發現每篇專頁發佈的平均生命週期是 22 個小時又 51 分鐘,這裡指的是文章發佈後可以獲得按讚與評論的時間長度,也就是說,當一篇更新發佈 22 個小時又 51 分鐘後,就不會再獲得新的讚與留言。
如果是文章被看見的週期的話,則是 28 個小時又 57 分鐘,這篇文章就不會再出現在 Facebook 的動態更新,也就不會再被看見。
不過這項研究的樣本是 5 個粉絲數超過 2 百萬的專頁上的 20 則發文,雖然就粉絲數來說,粉絲參與程度理論上算高,但 20 則發文仍然是極小的樣本,對於數字的精準度,專頁經營者可以斟酌參考,對粉絲數更少的專頁來說,更新的生命週期可能更短,但對發佈生命週期的理解仍然值得 參考,經營者也可以考慮自己手動找出自家專頁更新的生命週期,作為拿捏更新發佈時間間隔的因素之一。

資料來源:245 Adm Digital x Creative

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上線購物消費者在意  

根據資策會調查,台灣線上購物市場每年幾乎都以 20% 的速度在成長,2006 年台灣線上購物市場規模就有新台幣 1,341 億元,2010 年成長到 3,583 億元,今年預估則可達 4,300 億元,市場潛力無窮,但是當線上商品多到一個數不清的時候,有個相應的服務開發趨勢也逐漸白熱化:比價服務,而且是帶著走的比價。

根據廣告服務達摩媒體近期的調查報告,有 94% 的使用者在做出購物決策前一定會進行比價,最常進行比價的地點是網路商城,佔 40.5%,而消費者最在意、必查的資訊則是價格 30.1%、品牌口碑 18.9%、和優惠活動 17.0%。

雖然比價服務並不是一個新概念,但是現有的比價服務較常見以特定商品為分類,或者以平台服務為架構,一個可以隨搜尋、瀏覽活動帶著跑的比價服務需求逐漸在市場上出現,調查中也有高達 83% 的消費者非常樂意下載具比價功能的新服務。

資料來源:247Adm DigitalxCreative
電子商務解決方案:http://www.dsc.com.tw/Product_Solution/Product_ERPII_2/EC/tabid/1152/Default.aspx

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經過五年努力,現在已經登上超過千萬個網站,成為最大的社群分享外掛服務的 AddThis,近日公佈了一項有趣的觀察報告,利用過去五年來所累積的紀錄資料,剖析了網路使用者的分享行為,發現網站內容最常被讀者分享的時間是在每天的早上 9:30,日子則是星期三;除此之外,AddThis 還發現點擊分享最常在內容發佈2分鐘後發生,表示讀者平均需要2分鐘來判斷究竟要不要分享特定內容。

底下還有一些 AddThis 的有趣發現,值得網站內容經營者參考:

  1. 75% 的點擊分享都發生在內容發佈的第一天之內,也就是說內容發佈的第一天幾乎就決定了該篇內容被分享的廣度。
  2. 5年來分享平台成長最多的是 Twitter,達 35,356%;其次才是 Facebook 的 5,809%。
  3. 持續成長的分享平台或服務前五名分別是 Facebook Send、Tumblr、Google +1、PingFM、LinkedIn。
  4. 最常被使用的分享方式還是複製連結貼上,是使用社群分享工具的 10 倍以上。


報告來源:http://farm7.static.flickr.com/6115/6233939777_3d70b0b1b8_o.png
資料截自:Adm 245期

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近視  

行銷短視症(Marketing Myopia)

行銷短視症(marketing myopia)又稱為行銷近視症,於1966年由行銷大師李維特(Theodore Levitt)提出。行銷短(近)視症就如同企業得了近視眼一樣,只看得到近在眼前的產品本身,卻看不到或忽略背後更重要的顧客需求及其所追求的利益。

行銷大師李維特對行銷短視症提出重要的概念,即「顧客不是買什麼東西,而是買解決問題的辦法」。行銷大師李維特所主張的行銷概念的重點在於顧客的需求(needs),而非產品(product),顧客的需求才是企業生存的重要條件,而非產品本身或產品功能有多好。換句話說;行銷短視症指的就是企業過渡將重心放在產品與技術的開發,而無形中喪失顧客利益或非滿足顧客需求的狀況下,完成錯誤的行銷決策。不難發現行銷短視症的道理,對於企業所開發的產品,到底是為了滿足企業的需求,還是顧客的需求呢?

市場是由需求所創造的,尤其在瞬息萬變、差異化的時代,因此,客制化以及了解各個層面的需求是為各企業重要的核心,即便是完美的、功能強的、低價的,亦無法深入客戶深層的需要

行銷遠視症(Marketing Hyperopia)

行銷遠視症(marketing hyperopia)於1981年由菲利普.科特勒(Kotler Philip)及辛赫(Ravi Singh)提出,指企業在生產過程當中只看到顧客,卻忽視了產品。行銷遠視症主要發生四種狀況:企業過渡追求市場佔有率   

(1)企業過渡追求市場佔有率
(2)過渡企業品牌經營
(3)極端地滿足顧客需求
(4)重視業績的比重過於企業內部實力經營

在兩個行銷概念的前提下,企業經營勢必找出一個平衡點來維持水平,否則只因稍有不慎,即落入行銷短視症或行銷遠視症的迷思當中。

參考資料:淡江國貿EMBA行銷專題-張俊惠老師

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我們常說行銷是為了滿足『消費者需求』,其實很多時後,消費者要的『不是需求』而是『慾望』。如果你知道 iPhone4s 的製造地也是中國大陸,80,000美元的保時捷Cayenne與36,000美元的福斯Touareg,其實是同一家工廠製造的同樣的汽車,這對你有差別嗎?

其實,消費者才是大騙子 !!

我們常將要購買的東西編一套謊言,相信某些東西可以讓自己節省時間、變漂亮或更富有。消費者比任何行銷人都了解自己的死穴,因此他們會說故事給自己聽,以便證明購買的產品確實符合需求。行銷人並不是騙子,只是很會說故事,真正的騙子是消費者,成功的行銷人其實就是提供消費者願意相信的故事。成功的故事能夠掌握一大群重要消費者的想像力。

但消費者很精明,隨意拼湊的故事很容易被識破。
因此你需要的是成功又高明的故事,它必需真實。

所謂真實並不是每一句都符合現實,而是一致且真誠。高明的故事是一個承諾。承諾給消費者快樂或財富、安全或捷徑。你的承諾不能只是大方,還必須很大膽--不夠特別的承諾不會引人注意。

【行銷人是大騙子!】是一本書,光書名便很吸精,本書教導行銷人如何『說故事』,人們習於說故事給自己聽,然後努力讓故事成真。一旦人們發現一個高明的謊言散播開來對自己有利時,便會自私地對別人說謊,而且一路潤飾。 真正能讓顧客滿意的是好的故事(對行銷人及顧客而言)

推薦給大家http://www.managertoday.com.tw/?p=781

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