拜金女當不起、便利貼女孩太委屈,職場上「小資女孩」正流行!所謂「小資女孩」泛指稍有工作經驗,小有生活品味的單身白領OL。這群女孩約有3-5年工作經驗,固定的收入、小小的積蓄,懂得活在當下、享受生活,嚮往流行思想,在能力範圍內,追求內心體驗與精神享受,不當強出頭的女強人,亦不是以感情為重心的小女人。究竟有多少女性上班族是「小資女孩」,她們對工作的態度如何,對生活及感情的價值觀又為何呢?
       
        1111人力銀行針對未婚粉領族進行調查,在所設定的14項小資女孩的特質當中,受訪者平均符合5.5項,最多人符合的是「職場生存之道:不強出頭也不殿後」、「感情觀:穩定交往但不盲目戀愛」。其中有將近5成2的受訪者符合6項以上的小資條件,屬於「小資女孩」,又以「媒體出版業」及「資訊科技業」最多。
       
        另外,佔比4成8的「非小資女孩」中,近6成5喜歡與小資女孩相處,另外3成5則認為小資女孩的缺點為「過於自我」、「生活成本高」、「缺乏金錢觀念/浪費」。
       
        針對擁有小資女孩特質的受訪粉領族進一步分析,顯示「精神與物質並重的結果」以及「家庭教育」是影響粉領族成為小資女孩的主因,而小資女自認身為小資最大的好處是「自由/獨立自主」、「懂得享受抒壓」。
       
        平均期望31.03歲結婚,與非小資女孩的30.85歲相去不遠,但在擇偶時對男友經濟基礎的要求,平均希望對方財產503萬元,反而較非小資女孩的777萬元少了274萬元。在生活滿意度上,小資女孩為51.04分,較非小資女孩的42.67分多了8.37分,最滿意「獨立自主性」、「生活品質」、與「收入/經濟能力」。
       
        1111人力銀行公關總監何啟聖表示,根據主計處資料顯示,女性的勞參率已屆50大關,而根據內政部資料亦顯示,女性初婚年齡達28.9歲,有越來越晚婚的趨勢。隨著國人生活水準提升、職場女性增加,而單身的時間又年年延長的趨勢下,職場上發展出一群未婚、經濟自主、懂得享受生活、充實人生的粉領新貴「小資女孩」。
       
        這些小資女擺脫過去傳統女性以家庭為重的包袱,更不願被貼上女強人不需要男人的標籤,從兩性互動到金錢觀,甚至工作觀都是折衷面對,成為越來越多現代都會女性的生活方式。
       
        何啟聖分析,小資女孩在職場上已具工作經歷,故經濟穩定,由於不爭強,懂得生活享受、會妝扮自己,因此也是職場上較活潑有人緣的一群。
       
        何啟聖建議小資女孩,在職場上當個明哲保身的中堅份子固然不錯,但無論目前狀況為何,女性日後勢必面臨結婚、養育甚至中高齡、退休等階段;職涯定位勢必需隨之調整,否則未來極可能面臨二度就業或中高齡職涯困境。
       
        建議小資女孩,在不強出頭也不殿後的職場生存之道下,仍要強化個人專業能力,定期進修或吸收新資訊,並設定職涯目標;同時配合財務管理,讓自己成為腦袋、口袋都充實的職場女性。

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在中秋節的今天,我想來好好推薦一下我自己的廣播節目--行銷讚點子。
照道理來說,要推薦自己的作品,應該是有點害羞的,但這次我卻一點也不會不好意思,因為從節目上線以來,每一集的內容都真的相當精采,如果你是對行銷有興趣的人,不論是錯過任何一集,都是一件相當可惜的事。
遺憾的是,我沒有什麼專業的錄音設備,每次不是用錄音筆,就是用Skype訪談,再自己用小電腦後製,所以有幾次收音的情況不是太理想,可能要請大家多多忍耐與包涵,也在這裡對受訪的朋友說聲抱歉。希望大家可以暫時忽略一些技術上造成的不完美,重點放在受訪者說的內容裡,絕對會讓你覺得物超所值的。
行銷讚點子每集的內容都分成兩部份,上半部約20分鐘,是和電腦玩物的站長異塵行者合作的單元"行銷最前線",每集他會和我們分享一個行銷的趨勢或觀念,題目大部份都是由他來設定的。不暪大家說,每星期雖然只有短短20分鐘,但我自己從訪問的過程裡卻都偷學到了很多東西,所以每次錄音時我都覺得時間太短,有種欲罷不能的感覺。真的很謝謝異塵行者每周為了我們的節目,無償花了很多精神準備內容,還要找時間和我對談錄音,真的是佛心來著。
下半部約30分鐘的單元"就醬做行銷",每集我都會邀請到一位來自各行各業的達人專家,為聽眾朋友們分享在他的行業裡是如何做行銷的?有什麼必勝的心法或小撇步?或許,這些達人都不是什麼很知名的企業領袖之類的人,但是會被我找來訪談的,一定是在他自己的領域發光發熱,有相當熱忱與豐富經驗的人,透過短短30分鐘的時間,和大家分享他們邁向成功的重要心得與方法,一點也不藏私,這樣難能可貴的內容,錯過就實在太遺憾了。
行銷讚點子的節目,目前固定在MyRadio我的喇舌呦線上廣播頻道,每周一晚上8:00-9:00的時間即時播出,如果你剛好那時沒空收聽,很幸運的是,我們所有的節目都有錄音存檔,你隨時可以點進網站收聽過去任何一集的精采節目。

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「那現在怎麼辦?」
「你告訴我該怎麼做?」
「那你希望我做些甚麼?」
「你提幾個方案給我參考看看吧。」
當你有事情不能做決定時,如果你的老闆總是用這些話來跟你對談,那你真的很幸運,因為你的老闆正透過問問題的方式,讓你自已找到答案,藉此訓練你的思考能力,有別於一般的指令式派工,這種問答式的管理更能讓部屬成長。
當我們在工作上碰到無法決定或者不知該如何進行的任務時,第一時間往往會想到去找老闆,請老闆給予指示,很多英明神武的老闆會直接告訴你該如何進行,但不會跟你解釋他為什麼這樣決定;另一種老闆是會先跟你說他的想法,然後指示你如何往下進行;第三種就是透過問答的方式讓你自己找到答案,並去執行,第三類的老闆通常最懂得如何訓練員工,而員工在這種狀況下往往也能成長的最快,這就是所謂的上位思考,你在不知不覺之間,你已經可以從更上一層的角度來想事情了,本來主管才能決定的事情,透過引導式的問答,你也漸漸掌握了如何對類似的狀況進行決策的竅門,對自己的啟發與幫助非常的大。
帶人時,我們會希望member來找我們討論問題時,他自己對於問題是有想法與建議的,來找我們只是要我們提供建議或者做決策;給人家帶時,我們透過預先思考好的各種狀況,擬定方案,提供給主管進行選擇,一來可以展現自己的能力,二來也在鍛鍊自己的思緒,如果主管只會跟你說:「這樣做就對了」、「不要問為什麼」、「反正看別人怎麼做就怎麼做吧」,那你永遠就只是個執行者;而當主管會問你:「該怎麼做?」時,你將有機會從執行者升級為決策者。
如果你覺得你的老闆很笨,總是不能給你明確的回覆或者指示,先不要急著在心中咒罵,換個角度想想,也因為你老闆總是會問你的想法,你因此有機會去訓練自己的能力,去想一些先前沒有想過的事情,利大於弊呢。

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進入第七篇了,這一篇要談的是風險管理,什麼叫做風險?以下我簡單將風險簡單分成兩類
1.已知的未知(Known and unknown):我已經知道這件事情會發生,但不知道會造成多大的危害,例如:申請一項政府標案,預計的結案時間約在4月份,但因時間處於總統大選前後,估計不同的人獲選都會對專案造成一定的影響,但是好是壞還無法預期。
2.未知的未知(Unknown and unknown):不確定會不會發生,而且發生後的危害程度無法預期,例如:發生海嘯、水災,這種無法猜測是否會發生的風險,而且也不能預期真的發生時會帶來多大的損害。
而我們在日常工作時,其實也會面對許許多多的風險,我想每個人都常常被自己的老闆詢問:
「月底前搞定,有沒有問題?」
「這個系統要完成,還有沒有其他技術問題要克服?」
「這個月我們的KPI會不會達成?」
「月底了,我們的系統會不會又在算總帳時當掉了?」
「我們的主機放在海外,如果對北美的海底電纜線斷掉了,怎麼辦?」
……
你的主管正在做一件正常不過的事情,他正在尋求消除風險、估計風險發生的機率或者是降低風險發生時的影響程度,如果你回答「有問題」、「無法達成」、「不清楚」,我想你的老闆都會繼續追問下去,並要你提出行動方案來讓解決問題,如果你回答「沒問題」、「可達成」,那謹慎一點的老闆還會問你「數據呢?」、「如何證實?」,或者問你「那還有沒有其他問題?」,藉由詢問來確認狀況,並會要求你每隔一段時間就要回報一次進度給他,而看完報告後他可能還會再問你問題。
從以上的日常工作狀況,我們大致上可以看到:
1.我們要主動去識別我們工作上的風險
2.識別風險的動作是要持續進行的,不是只做一次
3.對風險我們要有因應的動作,看是要避開、消除、減輕還是忽略它
而在工作上最大最大的困難往往在於識別風險,而如何識別風險呢?大概不出以下兩個動作:
對所負責的工作有更深入了解
我想這一點沒有人會反對的,你唯有對自己的工作看得更加深入,你才能清楚的看到是否有些東西忽略了或者沒有留意到,並提出因應策略。
識別完成工作的人事物
完成一項工作,可能免不了要有其他人來協助,有些時候是需要有人幫妳採購東西,有些時候是要申請機器,有些時候是要政府發下許可證,有些時候是要其他人來跟你談需求,有些工作有專業與技術上的瓶頸,有些東西自己並不是那麼的了解,這些都是潛在的問題,你應該清楚的掌握這些人事物,要讓它是可控的。
識別出可能的風險後,再來就是要提出你的方案了,當一件事情已經是已知,而且也知道如何因應,它就不再是風險了,因為你已經完全可控,當你做的每件事情都是在你可控的狀況,並在過程中持續的識別潛在的問題,那估計的進度與品質應該就八九不離十了。
工作上的風險常常會被我們所忽略,但不代表它不存在,我們都必須要有風險管理的觀念,才能穩穩地做好每一項工作。

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行銷讚點子廣播節目在MyRadio播出。




算一算,距離上一次自己錄線上廣播節目"格強有耳",已經有三年多的時間了。
這三年多來,我的人生起了非常大的變化,網路圈也是。
三年多前,噗浪才剛開始,Facebook還沒開始紅,部落格倒是已經慢慢看到使用者人數下滑的趨勢,我的工作呢,則是從虛擬主機公司的策略長,跳到本土入口網路做專案經理,最後又離開了大公司,變成一個創業者。當然,也是拜網路工具愈來愈多元化所賜,我的另一個身份,則是成為了分享網路行銷技巧的講師。
然而,我壓抑在心中的那個廣播魂卻從未散去,只是隨著愈來愈忙碌的工作,這個夢想卻離我愈來愈遙遠。
幾個月前,我看到好友艾姬加入了一個有趣的線上廣播頻道,叫做"Myradio,我的喇舌呦",雖然裡頭的廣播人大部份都不是什麼名人,但他們的節目內容卻十分詼諧生動,而且網站整個看起來有模有樣,不但可以線上直播,每集節目都還有存檔,讓網友隨時都可以點選收聽。看到這個網站,不禁又讓我小小燃起了那個熄滅已久的廣播魂。當時心想,如果有機會可以加入這個團隊就好了,我只要負責做節目,其他播音技術上的問題有人可以協助處理,比起從前自己單打獨鬥,應該是會輕鬆許多吧?
然而,想歸想,忙碌的生活讓我就僅止於想而已,當然,另一方面也是不大好意思向他們毛遂自薦,畢竟我只有過很粗淺、很短暫的廣播經驗,不像這些主持人一拿起麥克風就可以口若懸河、滔滔不絕,萬一被拒絕就太丟臉了。
就這麼又過了幾個月,有一天,在一個很偶然的機會下和艾姬在線上聊天時,我不知道那裡來的衝動,突然就問她,自己有沒有可能加入"Myradio,我的喇舌呦"成為主持人之一?需要什麼條件嗎?我會不會不夠格?後來,她竟然也很認真的把我的請求轉告原本的主持人們,剛好他們節目在八月想做一些改版調整,就在很迅雷不及掩耳的情況下,我的廣播節目就這麼"蹦的一聲"跑出來了。
為了呼應我現在的工作和專長,我的新節目打算朝著行銷的主題來經營,不再是訪問部落客,而是改訪問各行各業的行銷達人,因此,我也決定最後就把節目名稱取名叫做"行銷讚點子"(也和我的公司名稱相呼應,相信明眼人都看得出來啦!)。
不過,這個網站有個不成文的要命規定,就是每個主持人都要用台語先錄一段節目介紹。媽呀,我根本就不會說一句台語,又不能破壞他們的規矩,最後,在不得已的情況下,我只好拜託一個好朋友何鮮菇先把我寫下來的介紹詞用台語錄下來給我聽,我再一句一句照著唸出來,聽起來有點好笑,請大家不要太介意啊。

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終於來到第6話-溝通管理,這一門對我們來說是最常碰到,卻也是我最難用文章一一說明的學問,因為幾乎工作上的每件事情都會與溝通有關係,舉凡老闆交辦任務、同儕間合作、跨部門事務、交辦事項給部屬等都會碰到,在彼得杜拉克的五維管理中,他將管理分成五個維度:
自我管理:管理你的形象、你的時間、你的情緒等等。
對上管理:管理你的主管。
對下管理:管理你的部屬與團隊。
橫向管理:管理和你平行的單位與同事。
對外管理:管理你的外部關係。
其實管理,就是一種溝通的過程,有人可能會覺得自我管理不算是溝通的一個層面,但我卻認為自我管理是在跟自己溝通,我們常說要當自己情緒的主人,不要被情緒牽著走,這其實是一連串的自我溝通過程,如果我們要談溝通,大可從這幾個維度下去談,什麼樣的對象該用什麼樣的方式、工具、口氣、態度來溝通,這樣我挺擔心我這一篇文章不知該如何收尾,可以的話我仍希望做的完整的論述,但如果在我過去的文章中已經有些內容可以參考,我會直接沿用過來,而既然談基本功,對下與對外兩個構面我暫時不談了,自我管理的部分我過去的嘀咕文中已經講過太多,我也不再多做說明,所以今天主要鎖定「對上」及「橫向」兩個構面來說明。
對上溝通
以下我先摘要
[嘀咕]跟彼得杜拉克學管理-對上管理這篇文章中的內容過來,先給大家做個參考

◎建立關係
主管會做出錯誤的決策,往往是因為資訊的不足(只看到片面、過度自信...),在未獲得足夠的資訊前,就倉促下決定了,而接下來,我們就要承受莫名的災害,若你想要避免這樣的問題發生,你應該要試著去讓主管獲得更多更正確的資訊,例如:
1.主動的回報工作狀況
代表你對你的工作掌握度好,主管可以在這部分花費比較少的力氣便可得知目前的狀況,且資訊是最新的

2.主動告知而不隱瞞
發生問題時優先告知主管,讓他有些心理準備,並告知解決方案:很多人遇到問題時會試著掩飾,殊不知這個做法絕對不聰明,因為你的主管絕對會知道,正確的做法是主動告知問題發生,若自己有錯就坦白承認,但最好最好,把解決方案提出來,不要只是回報問題給主管。
3.新資訊的分享:
若在網路上、從別人耳裡、從書中看到一些新資訊,也不要吝嗇的分享給你的主管,這有助於建立起彼此的關係,其實這個最常見到的就是跟工作有關的新知識,你可以將這些新知識也分享給自己的主管,讓他也吸收到一些新知識,互相成長。
其實上述的例子,我只在表達一個重點,那就是透過一次又一次的主動告知、誠實面對、提供資源來建立與主管的信任關係,只要兩人間的信任關係建立起來了,工作上的狀況就會少了些;另外,你的主管可能是個大忙人,每天忙於跟其他單位做交涉,或者一次又一次的會議,這時候他會更需要一個可以給他依賴的部屬,若能建立好關係,對於自己後續的升遷會有所幫助。
了解主管
每間公司的組織文化都不太相同,你的主管可以在這間公司被拔擢為主管,在某種程度上他應該是符合了這家公司的某些文化,若你想要在這間公司往上爬,那你就有需要好好了解一下你的主管,了解他如何做事、如何學習、如何與人競爭、如何面對他的主管.....在你還沒有深入了解他之前,請不要有先入為主管的觀念,認為他一無可取,這對你並沒有好處,只是幫你徒增工作上的負面情緒罷了。
有些公司認為主管需要能為人著想、熱心;有些則認為主管只要能力好就行了;有些甚至認為主管最重要的能力就是口才與社交能力,每間公司都不太相同,需要你自己花些時間去了解。
警惕自我
提供資訊給主管,了解自己的主管都是很好的事情,但以下幾項原則千萬要記得:

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今天要談的是人力資源管理,關於職場上的應對等議題我在本文中不會有太多著墨,我想在我其他的文章中就有提到非常的多,今天我主要針對組織、權力等面向來探討人力資源管理。
組織與權力結構
談到人力資源管理,就一定要談組織結構,如果你有看過專案組織理論,應該知道功能型組織專案型組織這兩個大分類,所謂的功能型組織我們簡單的以下圖呈現:
image 
在功能型組織中,成員依專業分工,行銷、會計、工程等部門,這稱之為功能型部門,每個員工有一個主管,這類組織的權力集中在Functional Manager手上,因為你的專案成員們是散落在不同的部門中,所以當你想要動用人力時,你必須要跟Functional Manager進行協調,這種情況在組織中很常發生,如同我先前的一篇文章所述:

[嘀咕]專案管理的尚方寶劍-正式授權

在這樣的情況下你應該盡可能的取得更多的權力,以確保你工作能順利進行,如果你有一件工作需要跨單位協作,那請務必要向你的主管要求授予權力。
權力的大小,除了位階外,還有其他取得方法
在工作上,除了能力外,權力的大小也扮演著舉足輕重的地位,我們都知道主管本身具備有一定的權力可以對member進行聘用與解聘,這是公司賦予主管角色的「正式權」,也就是因為你的職務或者職位而獲得的的權力,但除了正式權外,有一種因接近擁有極高正式權或者專業權的人而擁有的水平權力,很多時候他可能是參考權,這部分可以參考:

嘀咕]提高說話份量
如果你本身具有很高的位階,那對你來說你已經取得了正式權;如果你本身擁有很高的專業能力,那你已經取得了專業權;而如果你想進一步增加自己的權力,那可以以水平的方式接近權力核心來做強化,如果你今天只是個菜鳥怎麼辦?要說專業權沒有,想要正式權可能也只有一丁點,但事情總是要完成的,這時候你便必須要仰賴外力來給予協助,例如以下幾種技巧:

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範疇管理講的是做對的事(Do right thing),品質管理重點則在把事情做對(Do thing right),簡單來說,你知道要撰寫一份工作週報,你也已經在進行,你正在做對的事情,但工作週報的內容是否精準正確,這就是你報告的品質,內容都沒有錯的話代表品質很好,你把做週報這件事情做對了。
以一份報告為例,範疇管理管的是你應該要做些什麼內容,有沒有把該做的東西都做進去了?有沒有把不該做的也做進去了?(包含且只限於這些內容),但並不會去管你報告內容的正確與否,而我們要做一份工作報告,可能會同時涉及了專案進度的回報(含SPI/CPI)、服務案件的數量與處理狀況、問題的分類、每個人員的產值、與上個月相比的狀況等,所以你應該到專案管理系統去取得專案的進度與SPI/CPI,而不是用手計算;要取得服務案件的資訊,你應該要上到案件管理系統去取得報表,並如實填入報告中;人員的產值應該一樣從專案管理系統或者派工系統中取得,而不是單純的將天數*8來當成月工時,如果你沒有從對的系統取得資料,這個資料的品質就非常堪慮了,因為錯的機率非常高。
一般我們在專案執行計畫中會載明我們在專案過程會用什麼樣的工具,什麼樣的資訊可以從哪個系統取得,這就是幫我們界定好取得資訊的來源,所以我們應該依循這樣的資訊取得程序來取得所要的資訊,並分析這些資訊是否正確,針對有疑慮的點進行問題排除,如此產出的報告才會是正確且完整的。
又以舉辦研討會為例,一場研討會的準備需要場地(含桌椅/燈光/音效/浴廁/地點等)、時間控制、主持人、演說者、接待人員、受邀嘉賓等都應該要貼近研討會的主題,舉辦一場高科技的研討會,地點卻挑選在學校教室,就有點不合宜;舉辦莊重的活動,主持人或者演說者卻有負面的形象或者不停的開黃腔,那也不恰當;舉辦一場針對新創企業的研討會,來參與的卻都是大型企業的老闆,就顯得很突兀,其實以上談的都是品質,因為範疇已經訂給你了,但你執行的結果卻與預期的不符合,那就必須要改進。
要把事情做的有品質,程序標準就非常重要,以寫程式為例,我們在開發上會講求先做SA/SD再到Coding工作,Coding完要做測試,測試的程式覆蓋度要多少以上才能被驗收,這就是開發的程序;而標準呢?我們會規定基本的Coding Style,並設計分層,將DAL與BLL切開,大家都要依循這樣的標準進行開發,其實多數的工作只要搭配標準的程序,並依循一定的標準就能確保一定的品質水準。
如果你做的事情老是錯誤百出,那就要確認你有沒有依循程序與標準了。

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我們日常生活的工作,多數人可能不曾接觸到成本這件事情,在我還沒接觸到成本管理的觀念時,在我心裡只有所謂的人力成本,而且我的人力成本是以這個人的「月薪」來計算的,也就是說如果一個工程師的月薪是5萬元,要投入12個月的工作,那他的人事成本就是5*12=60萬,但其實成本並不是這樣計算的。
廣義的成本應該包含人力、人事(包含管理、保險、福利等)、軟/硬體、器材、場地、水電費等,我們雇用一個人,不是只要支付他固定薪資而已,因雇用這個人而產生的其他費用也該計算進去,一個好管理的人跟不好管理的人,你花費在他身上的管理成本絕對不同,這些不是他本身所花費的成本,但卻是因為他而衍生的成本;這個人進入公司後,公司也需要為他進行投保,也要給予對應的福利;要配給他使用的工具如電腦、軟體授權等;也要給他一個工位與相關工具;另外營運的水電費也會因這個人而有所增加,這些都是成本所在,但很多時候即便是專案經理,也不知道該如何計算這些成本,所以大多是從人力費用上去進行估算。
在這邊有幾個與我們日常生活有關的觀念要做提醒。
選擇做A而不做B的機會成本
成本觀念與上一篇所談的時間管理其實密不可分,如果我們談專案,大抵上會有多於一個以上的人力可供利用,所以你可能可以同時做多件事情或者把人力全部投入做同一件事情上頭,但在我們的日常工作,你大概只有「自己」是可以運用的,在有效的八小時中,你該先做些什麼就變得非常重要了,你每天有例行性工作與許多的插單工作要進行,你選擇了做插單工作而放下手邊的例行工作,那因例行工作延誤的成本是多少?如果你不做插單工作,因此衍生的成本又是多少?選擇其中一項(A)而放棄另一項(B),這時候B的成本我們稱之為機會成本,這是必須要被仔細評估的。
蹉跎人生,浪費時間將成為人生的沉沒成本
我在[嘀咕]下班後的時間,決定你的競爭力這篇文章中曾經說過,你如何好好運用你下班的時間,將會決定你的競爭能力,我們把自己的成長當成一個長期專案在執行時,現在是起點,而你的預期交付產出是一個技術能力從Lv5-->Lv 10的自己,你每天下班後只有4-6個小時,你如果每天拿其中的2小時來學習,每周4-5天的時間,一周你就累積了8-10個小時的學習能量,如果你將這些時間拿來玩線上遊戲,那你就浪費掉了,對你來說時間是你的成本,而且是沉沒成本,再也無法回收了。
如果你花了錢去上課,但卻沒有用心的學習,學費跟你的時間都是你的成本,千萬千萬不要白白浪費了。
明日復明日,明日何其多
很多時候我們會在工作上善用成本觀念,但對自己的人生卻沒有用相同的方式去進行,在專案上我們知道把一個人月的人力投入到某個工作上是該審慎的思考的,但我們卻常在無形中浪費掉自己人生的成本,一直把事情往後堆疊,很多事情都是明天、改天、下次再來做,蹉跎掉的時間不會再回來,人生也不會倒轉,如果你想學習,就快點做吧;如果想要跟家人相處,就快點進行吧,好好的把握每一天才是王道。
本篇其實很單純,旨在跟大家分享時間即成本,我們應該好好規劃,不要漫無目的地度日了。

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