頭家生意經

我們常說行銷是為了滿足『消費者需求』，其實很多時後，消費者要的『不是需求』而是『慾望』。如果你知道 iPhone4s 的製造地也是中國大陸，80,000美元的保時捷Cayenne與36,000美元的福斯Touareg，其實是同一家工廠製造的同樣的汽車，這對你有差別嗎？

其實，消費者才是大騙子 !!

我們常將要購買的東西編一套謊言，相信某些東西可以讓自己節省時間、變漂亮或更富有。消費者比任何行銷人都了解自己的死穴，因此他們會說故事給自己聽，以便證明購買的產品確實符合需求。行銷人並不是騙子，只是很會說故事，真正的騙子是消費者，成功的行銷人其實就是提供消費者願意相信的故事。成功的故事能夠掌握一大群重要消費者的想像力。

但消費者很精明，隨意拼湊的故事很容易被識破。
因此你需要的是成功又高明的故事，它必需真實。

所謂真實並不是每一句都符合現實，而是一致且真誠。高明的故事是一個承諾。承諾給消費者快樂或財富、安全或捷徑。你的承諾不能只是大方，還必須很大膽－－不夠特別的承諾不會引人注意。

【行銷人是大騙子！】是一本書，光書名便很吸精，本書教導行銷人如何『說故事』，人們習於說故事給自己聽，然後努力讓故事成真。一旦人們發現一個高明的謊言散播開來對自己有利時，便會自私地對別人說謊，而且一路潤飾。 真正能讓顧客滿意的是好的故事（對行銷人及顧客而言）

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